Автор:
Поводом написать эту статью послужил возникшая неожиданно и на ровном месте проблема со сдачей для выполнения гарантийного ремонта светодиодных светильников одному из Производителей. Эта ситуация подробнейшим образом описана здесь.
Цель данной статьи - обозначить для конечного пользователя критерии выбора светодиодных светильников и "подводные камни", подстерегающие его на данном пути. Не стоит считать эту статью панацеей от всех бед, подстерегающих нас при выборе нового оборудования, однако примеры, описанные в ней, являются чистой правдой и нашим собственным опытом эксплуатации различных типов светодиодных светильников в течение длительных периодов времени.
Вступление
Понятно, что при объемах закупки в сотни штук выход одного-двух светильников из строя не является большой проблемой и нет никакой сложности одной или другой Стороне (Покупателю или Продавцу) за счет собственных сил демонтировать светильник и доставить его к месту проведения ремонта и обратно, но если таких случаев уже не один или два, а под десять, а иногда и более процентов от общего количества светильников (за первый год эксплуатации), то это уже становится накладным и является поводом задуматься.
Обычно Производитель принимает оборудование по гарантии у себя на складе, поэтому все расходы, связанные с демонтажными работами, транспортировкой светильника до места ремонта и обратно, а также последующими монтажными работами ложатся на того, кто покупал эти светильники - монтажную организацию или непосредственно Заказчика.
Предположим, что Вы купили 200 светодиодных светильников и за первый год эксплуатации в разное время потребовали ремонта 10%, то есть 20 штук. Таким образом получается, что как минимум 20 рабочих дней (демонтировать светильник, отвезти в ремонт, забрать из ремонта, смонтировать светильник) Ваш специалист будет заниматься вопросами гарантийного ремонта, а заработную плату ему будете выплачивать Вы.
Почитать подробнее про "за" и "против" самостоятельной покупки оборудования.
Давайте же теперь посмотрим на наш опыт эксплуатации некоторых типов светодиодных светильников.
Светодиодные светильники Downlight
Данные светильники были приобретены нами в начале осени 2013 года, их номинальная мощность - 20 Вт. На тот момент Производитель давал гарантию на 3 года, а стоимость их была чуть выше, чем средняя цена на такое оборудование по рынку. В расчет, естественно, не брались откровенно дешевые светильники Noname.
Часть закупленных светильников была смонтирована в потолки Армстронг в помещениях, занимаемых нашей компанией (см. статью), а часть, также в потолки Армстронг для опытной эксплуатации совместно с датчиком присутствия на одном из наших объектов (см. статью).
Стоит отметить, что при монтаже этих светодиодных светильников один из них не зажегся (заводской брак), но тут же был заменен Поставщиком на работоспособный.
Наши офисные помещения эксплуатируются достаточно интенсивно, до 12-14 часов в сутки в рабочие дни, таким образом их наработка на текущий момент (август 2016) составляет примерно 7700 часов (10 часов х 22 дня х 35 месяцев = 7700 часов).
Отказов за все время эксплуатации не было, световой поток по субъективным ощущениям если и снизился, то незначительно.
Светильники Downlight, смонтированные нами на объекте, до конца 2015 года работали в щадящем режиме и включались с помощью датчика присутствия (см. статью), суммарная наработка их за этот период составила порядка 900 часов, однако с начала 2016 года эти светильники были переключены на постоянное горение и их наработка по сегодняшний день составила 24 часа х 30 дней х 8 месяцев + 900 часов = 6700 часов, что, собственно, тоже немало.
Отказов, как и в случае с офисными светильниками, за 2013, 2014, 2015 и 2016 год не выявлено.
В 2017 году один светильник вышел из строя, однако моментально был заменен Дилером на работоспособный по гарантии. Напомним, что срок эксплуатации перевалил за 3,5 года и такое трепетное отношение к своим гарантийным обязательствам весьма импонирует.
Данные светильники уже смонтированы нами на нескольких объектах, находящихся в эксплуатации больше года, нареканий также не поступало.
Светодиодные светильники 600х600 Армстронг
Непосредственно в наш офис, а также на объекты, где мы производили электромонтажные работы, мы устанавливали светодиодные светильники 600х600 (иногда их называют 595х595) нескольких Производителей в фальшпотолки Армстронг. Кстати, у большинства Производителей этот же корпус светильника предназначается и для накладного монтажа непосредственно на перекрытие.
Светодиодные светильники 600х600 выпускаются различной мощности, начиная от 18 Вт и заканчивая 60 Вт, что позволяет подобрать необходимую освещенность для любого помещения. Подобрать светодиодные светильники в офис.
Критерием нашего выбора Поставщика (Производителя) было наличие достаточно серьезного производства, применение хорошей компонентной базы, наличие расширенного срока гарантий на светодиодную продукцию. При таких требованиях к Производителю понятно, что сразу же отметалась линейка светильников нижнего ценового диапазона и рассматривались исключительно линейки среднего и верхнего.
В целом практически все выбранные нами Производители оправдали наши ожидания по качеству и надежности, однако с гарантийным сервисом у некоторых случались определенные недоработки. Например процедура обмена сгоревшего в первый месяц эксплуатации светодиодного светильника была растянута на 3 месяца, что, конечно же, недопустимо для уважающего себя Производителя или Дилера. Естественно после такой долгой процедуры замены брака нами было принято решение о прекращении сотрудничества с данным Производителем.
Светодиодные светильники ARCTIC
Светильники данного типа применяются для освещения производственных помещений, автопаркингов, складов, технических помещений. В зависимости от требований и условий эксплуатации могут иметь различную степень защиты вплоть до IP67. Комплектуются обычно либо прозрачными, либо матовыми рассеивателями. Потери светового потока на матовом рассеивателе, естественно, больше, однако при достаточно низком расположении светильника их применение оправдано, поскольку позволяет минимизировать слепящий эффект от светодиодов.
В целом ситуация с большой площадью корпуса и, как следствие, хорошим отводом теплоизбытков, аналогична со светильниками 600х600 и способствует хорошему тепловому режиму светодиодов и драйверов, а значит - их долговременной бесперебойной работе. Это утверждение верно, если Производитель правильно подобрал источник тока для светодиодных модулей, а сами модули выполнены с соблюдением всех технологических стандартов и требований.
Средний выход из строя для данного типа светильников составил около 1%. Ремонт светодиодных светильников был осуществлен по гарантии на Заводе-производителе.
Внедрение светодиодного освещения на объектах различного функционального назначения.
